Η τεχνολογία εξελίσσεται σε έναν ισχυρό σύμμαχο για τις κυβερνήσεις που έχουν στόχο να βελτιώσουν τις συνθήκες εργασίας αλλά και την ποιότητα ζωής των πολιτών. Ανάλογα με το πώς χρησιμοποιείται, μπορεί να δώσει εύκολα πρόσβαση στην εκπαίδευση, την υγειονομική περίθαλψη, τις κρατικές υπηρεσίες, να διευκολύνει τις μεταφορές και πολλά άλλα. Η πρόσβαση στο διαδίκτυο είναι απαραίτητη για την εκπαίδευση, γι’ αυτό η κυβέρνηση θα πρέπει να διασφαλίσει ότι όλοι οι πολίτες έχουν πρόσβαση σε υψηλής ταχύτητας ίντερνετ, προωθώντας έτσι την ισότιμη πρόσβαση στη γνώση, δίνοντας την ευκαιρία να αναπτύξουν οι νέοι τις δεξιότητές τους. Η ιατρική τεχνολογία είναι ακόμα μία πτυχή που μπορεί να ωφελήσει τους πολίτες. Οι τηλεϊατρικές υπηρεσίες μπορούν να βελτιώσουν την πρόσβαση σε ιατρική φροντίδα, ιδιαίτερα σε απομακρυσμένες περιοχές που δεν υπάρχει εύκολη και γρήγορη πρόσβαση σε ιατρούς και νοσοκομεία, ενώ οι ηλεκτρονικές παραγγελίες φαρμάκων και η ηλεκτρονική καταγραφή του ιστορικού των ασθενών μπορούν να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα της ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης. Επιπλέον, η τεχνολογία μπορεί να ενισχύσει τις υπηρεσίες του κράτους και τη διακυβέρνηση της χώρας. Διαδικτυακές πλατφόρμες και ψηφιακές εφαρμογές μπορούν να επιτρέψουν στους πολίτες να συμμετέχουν περισσότερο στη διαδικασία λήψης αποφάσεων και να αλληλεπιδρούν με τις αρχές για τις καθημερινές τους ανάγκες. Αυτό από μόνο του θα βελτιώσει την ποιότητα της δημοκρατίας αλλά και θα τονώσει την εμπιστοσύνη των πολιτών στο κράτος και τους θεσμούς. Έξυπνα δίκτυα, αισθητήρες και λογισμικό μπορούν να βοηθήσουν στην αειφόρο ανάπτυξη και την προστασία του περιβάλλοντος κάνοντας έτσι αποτελεσματικότερη τη χρήση των πόρων που δαπανά το κράτος.
Βέβαια δεν είναι όλα ρόδινα και είναι σημαντικό να ληφθούν υπόψη τυχόν κίνδυνοι και προκλήσεις που σχετίζονται με την τεχνολογία, όπως η προστασία της ιδιωτικότητας και η κυβερνοασφάλεια. Η τεχνολογία μπορεί να αναμορφώσει τη χώρα και να βελτιώσει τη ζωή των πολιτών οπότε είναι καθήκον της κυβέρνησης να διασφαλίσει ότι χρησιμοποιείται με διαφάνεια, δίκαια και αποτελεσματικά προς όφελος της κοινωνίας συνολικά. Έτσι, σύντομα θα μιλάμε για μια διαφορετική χώρα, μια χώρα που θα είμαστε περήφανοί να είμαστε πολίτες της.
Ο κ. Γιάννης Γεωργούλας είναι σύμβουλος Στρατηγικής και Επιχειρήσεων.
