Οδεύουμε όλο και πιο κοντά στην κατάργηση των μετρητών από την πλευρά των καταναλωτών και των επιχειρήσεων. Έρευνα της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζα έδειξε ότι 7 στους 10 καταναλωτές στην Κύπρο και στην Ελλάδα χρησιμοποιούν κάρτες αντί για μετρητά στις συναλλαγές τους. Πριν μερικά χρόνια κάτι τέτοιο θα φάνταζε πολύ μακρινό, αλλά η πανδημία φαίνεται να βοήθησε ώστε να έρθει πιο γρήγορα. Η εξέλιξη της τεχνολογίας σε ό,τι αφορά τις ηλεκτρονικές συναλλαγές βελτίωσε πολλούς τομείς στη χρήση από τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις. Τομείς όπως είναι η χρηστική εμπειρία, η ευκολία, η ασφάλεια και η ταχύτητα, καλυτέρευσαν με αποτέλεσμα να αυξηθεί η χρήση έναντι των μετρητών.
Υπάρχουν πολλές νέες τεχνολογίες πλέον, όπως είναι για παράδειγμα οι άμεσες πληρωμές όπου σε πραγματικό χρόνο μέσω ψηφιακών εφαρμογών μπορούμε να πραγματοποιήσουμε μεταφορές χρημάτων οπουδήποτε θέλουμε. Πολύ εύκολα και γρήγορα μέσω NFC (near field communication) μπορούμε να πραγματοποιούμε πληρωμές απλά φέρνοντας κοντά την κάρτα μας ή το κινητό μας σε ένα τερματικό μηχάνημα POS. Αν χρησιμοποιούμε το κινητό μας δεν χρειάζεται να θυμόμαστε το PIN μας αφού η ταυτοποίηση γίνεται εύκολα μέσω βιομετρικών στοιχείων που «διαβάζει» η εφαρμογή που χρησιμοποιούμε στο τηλέφωνό μας. Αυτές οι εφαρμογές μπορεί να είναι ψηφιακά πορτοφόλια όπως της Apple Pay ή της Google Pay όπου μπορούμε να αποθηκεύουμε και να διαχειριζόμαστε διαφορετικές κάρτες από διάφορες τράπεζες και ιδρύματα πληρωμών. Το κερασάκι είναι η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, όπου λόγω της ευκολίας στη διαχείριση και την ανάλυση τεράστιου όγκου δεδομένων μπορούμε να έχουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες που βελτιώνουν την εμπειρία μας ως χρήστες του ηλεκτρονικού χρήματος. Με την έλευση του ψηφιακού ευρώ σύντομα θα έρθει και το τέλος των μετρητών –όπως τα ξέρουμε μέχρι σήμερα. Αυτό θα βελτιώσει τη διαφάνεια και θα μειώσει ακόμα περισσότερο τις απάτες. Με λίγα λόγια η εξέλιξη της τεχνολογίας είναι αυτή που θα φέρει και το τέλος των μετρητών προς όφελος των καταναλωτών και των επιχειρήσεων.
Ο κ. Γιάννης Γεωργούλας είναι σύμβουλος Στρατηγικής και Επιχειρήσεων.*
