Kathimerini.com.cy
H Anytime στην Κύπρο είναι συνώνυμη με την αξιοπιστία, την απλότητα, την καινοτομία και την ευελιξία. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε καλύτερη ασφάλιση και περισσότερη ξεγνοιασιά στους πελάτες μας. Γιατί όραμά μας είναι ένας κόσμος όπου όλοι μας θα απολαμβάνουμε περισσότερη ασφάλεια, στο σπίτι και στον δρόμο. Ως πρωτοπόροι στην online ασφάλιση ζούμε από τη δημιουργία μας την εποχή της ψηφιοποίησης. Εργαζόμαστε ακατάπαυστα με πυξίδα μας πάντα τη διαρκή εξέλιξη και τη βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης των πελατών μας.
Τι σημαίνει αυτό στην πράξη;
Αφουγκραζόμαστε τις ανάγκες των πελατών μας και επιδιώκουμε πάντα να αναπτύσσουμε προσωποποιημένες λύσεις για αυτές. Μειώνουμε και απλοποιούμε τις χρονοβόρες, γραφειοκρατικές διαδικασίες, αναβαθμίζοντας ψηφιακά κάθε στάδιο εξυπηρέτησής τους. Και αυτό για να προσφέρουμε στους πελάτες μας ηρεμία και περισσότερο χρόνο για όλα όσα αγαπάνε και όσα πραγματικά αξίζουν την προσοχή τους!
Online έκδοση συμβολαίων αυτοκινήτου και κατοικίας
Η πιο απλή online διαδικασία ασφάλισης! Με τη λήψη προσφοράς για ασφάλιση αυτοκινήτου ή κατοικίας μέσω της ιστοσελίδας μας και με μόλις 5 βήματα ως την άμεση έκδοση του ασφαλιστήριου συμβολαίου, όλα γίνονται απλά, γρήγορα και εύκολα, με λίγα μόνο clicks! Και αυτό δίνει στους πελάτες μας τον έλεγχο και την ευκολία που αναζητούν με τον πιο φιλικό και επαγγελματικό τρόπο.
E-road assistance
Και εκεί που μπορεί να δημιουργηθεί άγχος σε περίπτωση βλάβης ή ατυχήματος εμείς το αφαιρούμε, με τη νέα υπηρεσία μας οδικής βοήθειας. Μέσω του site μας και με ένα μόνο κλικ μπορεί να δηλωθεί η βλάβη ή το ατύχημα, χωρίς καν να χρειαστεί να χρησιμοποιηθεί το τηλέφωνο! Μια έξυπνη υπηρεσία που εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο και κάνει τη ζωή πιο εύκολη τη στιγμή που κάποιος το χρειάζεται περισσότερο.
Smart Drive
Και επειδή η καλή οδηγική συμπεριφορά προσφέρει στους πελάτες μας περισσότερα, δημιουργήσαμε την πρωτοποριακή εφαρμογή “Smart Drive” που έχει στόχο την ασφαλέστερη οδήγηση και τη μείωση των ατυχημάτων στους δρόμους της Κύπρου. Έτσι, μπορεί ο κάθε οδηγός να παρακολουθεί την οδηγική του συμπεριφορά, βάσει της οποίας συγκεντρώνει τη βαθμολογία του και ανάλογα με αυτήν κερδίζει έκπτωση στην ανανέωση του συμβολαίου του. Επιπλέον, λαμβάνει χρήσιμα tips για τη βελτίωσή της και αυτό είναι κάτι που ενδυναμώνει τους πελάτες μας και τους βοηθά στην καθημερινότητα.
myanytime
Η πλατφόρμα του Πελάτη, που του δίνει πλήρη online πρόσβαση στα συμβόλαιά του, στη διαχείριση αυτών και απαντήσεις στα πιο συχνά ερωτήματά του. Μια υπηρεσία που δημιουργήθηκε για ακόμη περισσότερο «peace of mind»!
Chatbot
Αλλά υπάρχει και η “Any”, η ψηφιακός βοηθός της Anytime στο site μας που ανά πάσα στιγμή παρέχει στους πελάτες μας πληροφορίες και όλες τις απαντήσεις στα ερωτήματά τους. Η επιτομή της ψηφιοποίησης στην υπηρεσία τους!
Με τα μάτια στο μέλλον
Στόχος μας δεν είναι να αντικαταστήσουμε την ανθρώπινη επικοινωνία, αλλά να την κάνουμε πιο άμεση και αποτελεσματική, ώστε να έχουν οι πελάτες μας τη δυνατότητα να αφιερώσουν τον χρόνο τους σε όλα εκείνα που αγαπούν και έχουν αξία για αυτούς. Για εμάς εξέλιξη σημαίνει να συμβαδίζουμε με το μέλλον της επικοινωνίας και για αυτό επιλέγουμε την ψηφιακή εξυπηρέτηση με ανθρώπινο όμως πρόσωπο. Γιατί στην Anytime ακούμε τις επιθυμίες και αναγνωρίζουμε τις ανάγκες των πελατών μας, γνωρίζοντας πως κάθε στιγμή είναι πολύτιμη και θέλουμε να την απολαμβάνουν με ξεγνοιασιά και ασφάλεια!
ΑNYTIME. Zήσε την απόλυτη ψηφιακή εμπειρία κερδίζοντας… κάθε στιγμή περισσότερα!
Καίτη Αλεξάνδρου Φωτιάδου, Head of Interamerican (Cyprus Branch) - INTERAMERICAN
