Του Παναγιώτη Ρουγκάλα
Η Τράπεζα Κύπρου δημιουργεί ένα αποκλειστικό club για ιδιώτες, για να υποστηρίξει τις ανάγκες των πελατών της που είναι μίας πιο υψηλής εισοδηματικής τάξης με ολοκληρωμένα τραπεζικά και επενδυτικά προϊόντα και υπηρεσίες.
Για το «PrivilEDGE» μιλάει στην «Κ» ο επικεφαλής του νεοσύστατου club για private και affluent πελάτες της Τράπεζας Κύπρου, Χρήστος Ιωάννου, υπογραμμίζοντας ότι, το «PrivilEDGE» έρχεται για να επαναπροσδιορίσει την προσωπική τραπεζική που βασίζεται στις διαπροσωπικές σχέσεις.
Εξηγεί στην «Κ» πως, η συμμετοχή στο πρόγραμμα γίνεται με πρόσκληση και απαιτείται τουλάχιστον η δημιουργία μιας επενδυτικής σχέσης και τονίζει ότι δεν είναι απλά ένα μέσο, αλλά ένα onestop shop για τα μέλη του club. Όπως περιγράφει, η αξία του «PrivilEDGE» είναι η ικανότητα δημιουργίας μιας πραγματικής συμβουλευτικής σχέσης βασισμένη στην προσωπική επαφή με τον πελάτη.
- Τι είναι το «PrivilEDGE» που λανσάρει η Τράπεζα Κύπρου;
- Το «PrivilEDGE» αποτελεί την υπόσχεση της Τράπεζας Κύπρου να στηρίξει ένα τμήμα της αγοράς το οποίο έχει αυξημένες και πιο σύνθετες ανάγκες μέσω ενός αποκλειστικού club για ιδιώτες. Σε μια εποχή όπου η ψηφιακή τραπεζική έχει καταστεί μια βασική υπηρεσία, οι χρηματοοικονομικές συμβουλές και η επικοινωνία μέσω μιας εξατομικευμένης προσωπικής προσέγγισης γίνονται ιδιαίτερα σημαντικές και απαραίτητες. Το «PrivilEDGE» προσφέρει μια πρόταση που δεν μοιάζει με καμία άλλη που έχουμε δει στην κυπριακή αγορά και επιδιώκει να υποστηρίξει τις ανάγκες και τους οικονομικούς στόχους των πελατών πιο υψηλής εισοδηματικής τάξης με ολοκληρωμένα τραπεζικά και επενδυτικά προϊόντα και υπηρεσίες.
- Θα υπάρχουν κάποιου είδους προνόμια δηλαδή; Θα είναι σε αυτούς που συμμετέχουν στο «PrivilEDGE»;
- Όσοι θα συμμετέχουν στο «PrivilEDGE» θα έχουν προσωπικό σύμβουλο για τραπεζικές και επενδυτικές ανάγκες, θα έχουν πακέτο αποκλειστικών προνομίων που περιλαμβάνει εκπτώσεις, κληρώσεις μοναδικών εμπειριών και πρόσβαση σε υπηρεσίες concierge υψηλών προδιαγραφών σε παγκόσμια βάση μέσω της συνεργασίας μας με τη VISA Infinite, θα έχουν πρόσβαση στο επενδυτικό τους χαρτοφυλάκιο σε πραγματικό χρόνο μέσω του 1Bank με ανανεωμένη εμφάνιση και αίσθηση και θα απολαμβάνουν απλή και διαφανή δομή τιμολόγησης. Εκείνο που έχω να πω είναι ότι, σε μια εποχή όπου η αυτοεξυπηρέτηση δεν είναι αρκετή από μόνη της, το «PrivilEDGE» έρχεται για να επαναπροσδιορίσει την προσωπική τραπεζική που βασίζεται στις διαπροσωπικές σχέσεις.
- Η Τράπεζα Κύπρου είναι έτοιμη να εκπληρώσει την υπόσχεση της για παροχή μιας «πρωτοπόρας υπηρεσίας προσωπικής τραπεζικής»;
- Έχουμε όλα όσα χρειάζονται οι πελάτες μας. Μια δυνατή ομάδα έμπειρων επαγγελματιών του χώρου σε θέματα επενδύσεων, διαχείρισης πλούτου και χρηματοοικονομικού σχεδιασμού, τη μεγαλύτερη πελατειακή βάση στην εγχώρια αγορά και μια μεγάλη γκάμα εξατομικευμένων υπηρεσιών που καλύπτουν πιο σύνθετες ανάγκες των επιλεγμένων πελατών μας.
Μόνο με πρόσκληση
- Πώς μπορεί κάποιος να γίνει πελάτης του «PrivilEDGE»;
- Η συμμετοχή στο «PrivilEDGE» γίνεται με πρόσκληση και απαιτείται τουλάχιστον η δημιουργία μιας επενδυτικής σχέσης. Στοχεύουμε σε ιδιώτες πελάτες που εμπίπτουν τόσο στο παραδοσιακό Private Banking αλλά και Affluent. Ορισμένα παραδείγματα για το προφίλ των πελατών που μπορούν να συμμετάσχουν στο club είναι τα εξής: Άτομα που έχουν στη διάθεσή τους ένα σημαντικό ποσό επενδύσιμου κεφαλαίου, επιτρέποντάς τους να επιδιώξουν ένα ευρύ φάσμα επενδυτικών ευκαιριών. Συγχρόνως, άτομα υψηλού εισοδήματος που έχουν τη δυνατότητα να επιδιώξουν επενδυτικές ευκαιρίες. Πρόσθετα, αναδυόμενοι εύποροι (emerging affluent) ιδιώτες που έχουν στόχο την αποταμίευση και που έχουν βαθιά κατανόηση των διαφόρων επενδυτικών επιλογών και θα ενδιαφέρονταν να μάθουν για επενδυτικές ευκαιρίες. Κλείνοντας, επιχειρηματίες και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που επιθυμούν να επεκτείνουν τον πλούτο τους μέσω στρατηγικών επενδυτικών αποφάσεων.
- Ναι, αλλά γιατί το «PrivilEDGE» και όχι μια ψηφιακή πλατφόρμα για επενδύσεις;
- Υπάρχουν κάποιες εξαιρετικές πλατφόρμες στην αγορά που επιτρέπουν την εύκολη πρόσβαση στις επενδύσεις. Εντούτοις, αποτελούν απλώς ένα μέσο για την εκτέλεση των οδηγιών των πελατών και την παροχή ωραίων dashboards. Το «PrivilEDGE», δεν είναι απλά ένα μέσο, αλλά ένα onestop shop για τα μέλη του club. Η αξία του «PrivilEDGE» είναι η ικανότητα δημιουργίας μιας πραγματικής συμβουλευτικής σχέσης βασισμένη στην προσωπική επαφή με τον πελάτη. Παρόλο που η τεχνολογία σημειώνει σπουδαία πρόοδο στη ρομποτική συμβουλευτική χρήση τής τεχνητής νοημοσύνης (AI), η πολύπλοκη φύση της διαχείρισης πλούτου σε συνδυασμό με χρηματοδοτικές και άλλες ανάγκες απαιτεί εξατομικευμένη προσέγγιση. Για εμάς, αυτή είναι και η πρόσθετη αξία που προσφέρουμε. Η συνεχής και σωστή παροχή εξατομικευμένων λύσεων.
- Πώς θα διαφοροποιηθεί η Τράπεζα Κύπρου στην τοπική αγορά;
- Η συγκεκριμένη λύση δεν προσφέρεται στην αγορά. Είμαστε ο μεγαλύτερος και πιο αξιόπιστος χρηματοοικονομικός οργανισμός της Κύπρου και θα συνεχίσουμε να κάνουμε αυτό που ξέρουμε καλύτερα. Να καθοδηγούμε τους πελάτες από τις πιο απλές τραπεζικές τους ανάγκες μέχρι τις πιο πολύπλοκες.
