Προωθητική Ενέργεια
Η εφαρμογή του Γενικού Σχεδίου Υγείας (ΓεΣΥ) είναι ένα από τα μεγαλύτερα μεταρρυθμιστικά και κοινωνικά έργα στην Κύπρο.
Στη συνέντευξή του στην «Κ» ο Αναπληρωτής Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ, κ. Ανδρέας Γεωργαλλής, αναλύει το στοίχημα της επιτυχούς ένταξης της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ στο ΓεΣΥ, σημειώνει τις αναβαθμίσεις που χρειάστηκε να κάνει το Νοσηλευτήριο, αλλά αναφέρει και τις παθογένειες που υπάρχουν στο σύστημα.
Όσον αφορά τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού, ο κ. Γεωργαλλής σημειώνει πως, ο ιδιωτικός τομέας είναι εξαιρετικά ανταγωνιστικός και με την εμφάνιση νέων κέντρων υγείας, καθώς και την ανάπτυξη νοσηλευτηρίων που ήδη λειτουργούσαν εντός ΓεΣΥ, ο ανταγωνισμός έγινε ακόμη πιο έντονος.
- Πόσο ακριβείς αποδεικνύονται οι προβλέψεις της ECM Partners για την επιλογή ένταξης της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ στο ΓεΣΥ;
- Οι προβλέψεις μας για την ένταξη της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ στο ΓεΣΥ αναμφίβολα έχουν επιβεβαιωθεί πλήρως. Από την πρώτη στιγμή, αναγνωρίσαμε τη σημασία της συμμετοχής μας στο ΓεΣΥ καθώς εξασφαλίζει σε όλους τους ασθενείς, ανεξαρτήτως οικονομικών δυνατοτήτων, πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες υγείας. Οι αρχικές μας εκτιμήσεις επιβεβαιώνονται από τη σταθερά αυξανόμενη ζήτηση και την ικανοποίηση των ασθενών μας. Η συνεργασία μας με το ΓεΣΥ, μας έχει δώσει τη δυνατότητα να επενδύσουμε περαιτέρω στην Πολυκλινική και να βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας, κάτι που είναι θετικό τόσο για τους ασθενείς όσο και για την κοινότητα γενικότερα, ενισχύοντας την ποιότητα της υγειονομικής περίθαλψης που προσφέρουμε.
- Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που κληθήκατε να αντιμετωπίσετε από άποψη διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, οικονομικής διαχείρισης και ανάπτυξης υποδομών μέσα σε αυτόν τον χρόνο;
- H μεγαλύτερη πρόκληση ήταν ότι οι ανάγκες που θα προέκυπταν έπρεπε να έχουν προβλεφθεί, προσχεδιαστεί και εφαρμοστεί πριν την 1η ημέρα της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ στο ΓεΣΥ, καθώς δεν υπήρχε η πολυτέλεια να προχωρούμε «ψάχνοντας». Παρά το γεγονός ότι οι ακριβείς ροές των ασθενών, δεν ήταν δυνατόν να προβλεφθούν με απόλυτη ακρίβεια, μελετήσαμε πολύ διεξοδικά τα στατιστικά των επισκέψεων στα Επείγοντα και στα Διαγνωστικά τμήματα της Πολυκλινικής, συγκρίνοντας τα με τα στατιστικά νοσηλευτηρίων που ήδη είχαν ενταχθεί στο ΓεΣΥ. Η «άσκηση» αυτή ήταν αρκετά απαιτητική, αλλά κρίνοντας από το αποτέλεσμα, ο στόχος επετεύχθη.
Όσον αφορά τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού, ο ιδιωτικός τομέας είναι εξαιρετικά ανταγωνιστικός και με την εμφάνιση νέων κέντρων υγείας καθώς και την ανάπτυξη νοσηλευτηρίων που ήδη λειτουργούσαν εντός ΓεΣΥ, ο ανταγωνισμός έγινε ακόμη πιο έντονος. Κληθήκαμε να προβάλλουμε τα πολλαπλά και σημαντικά οφέλη της εργοδότησης στην Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ με τρόπο που θα μας διατηρούσε ως εργοδότη επιλογής. Τα οφέλη αυτά δεν περιορίζονται μόνο στο οικονομικό κομμάτι, αλλά περιλαμβάνουν επίσης κίνητρα και δυνατότητες ανάπτυξης, σε ένα υγιές, ασφαλές και σταθερό εργασιακό περιβάλλον για τους εργαζόμενους.
Εξίσου σημαντικό είναι ότι έπρεπε σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα να γίνουν πέραν των 150 προσλήψεων ιατρικού, νοσηλευτικού και διοικητικού προσωπικού. Αυτή η διαδικασία ήταν χρονοβόρα και απαιτητική, καθώς απαιτούσε ιδιαίτερη προσοχή ώστε οι επιλογές να είναι σωστές και να ευθυγραμμίζονται με την κουλτούρα της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ. Από οικονομικής άποψης, έπρεπε να διαχειριστούμε προσεκτικά τους πόρους μας για να εξασφαλίσουμε τη βιωσιμότητα της Πολυκλινικής, ενώ ταυτόχρονα επενδύσαμε και σε νέο εξοπλισμό.
Όσον αφορά στην ανάπτυξη υποδομών, η αναβάθμιση των εγκαταστάσεων και η ενσωμάτωση νέων τεχνολογιών, αποτέλεσαν σημαντικές προκλήσεις. Έπρεπε να διασφαλίσουμε ότι οι εργασίες αναβάθμισης δεν θα επηρέαζαν την καθημερινή λειτουργία και την ποιότητα των υπηρεσιών μας.
- Κρίνοντας εκ των έσω θεωρείτε ότι υπάρχουν παθογένειες στο ΓεΣΥ που δημιουργούν σοβαρά προβλήματα διαχείρισης στα νοσηλευτήρια;
- Από τη μέχρι τώρα εμπειρία μας, μπορούμε να επισημάνουμε ότι το ΓεΣΥ, αν και έχει επιφέρει σημαντικές βελτιώσεις στην πρόσβαση και την ποιότητα των υπηρεσιών υγείας, αντιμετωπίζει και τις δικές του προκλήσεις. Υπάρχουν ορισμένες παθογένειες που δημιουργούν προβλήματα διαχείρισης στα νοσηλευτήρια. Αυτά περιλαμβάνουν τη γραφειοκρατία, η οποία μπορεί να καθυστερήσει την έγκριση και την αποζημίωση των υπηρεσιών, καθώς και τη διαχείριση των πόρων, που πολλές φορές δεν επαρκούν για να καλύψουν τις αυξημένες ανάγκες.
Επιπλέον, το σύστημα κάποιες φορές αντιμετωπίζει δυσκολίες στην εξισορρόπηση της ποιότητας με την ποσότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, κάτι που μπορεί να επηρεάσει την αποδοτικότητα και την ικανοποίηση των ασθενών. Παρ' όλα αυτά, πιστεύουμε ότι μέσω συνεχούς διαλόγου και συνεργασίας μεταξύ όλων των εμπλεκόμενων φορέων, αυτά τα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν, οδηγώντας σε ένα ακόμη πιο αποτελεσματικό και βιώσιμο σύστημα υγείας.
Με υπογραφή ECM Partners
- Πέραν του ενός χρόνου εντός ΓεΣΥ, συμπληρώνεται και σχεδόν ένας χρόνος εξαγοράς της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ από την ECM Partners. Θα θέλατε να κάνετε μία αποτίμηση για τον πρώτο αυτό χρόνο;
- Αυτός ο χρόνος καθορίστηκε από τη σκληρή δουλειά, αλλά και τη δέσμευση όλων, αυτή η νέα «σχέση» να πετύχει. Και οι δύο πλευρές, έδειξαν από την πρώτη στιγμή ότι ήταν αποφασισμένες να γυρίσουν σελίδα για την Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ. Εξαιρετικά σημαντική υπήρξε και η συμβολή του Ιατρικού Κέντρου Αθηνών, το οποίο ανέλαβε την διαχείριση της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ από την 1/1/24. Η μεταλαμπάδευση της εμπειρίας του Ιατρικού, συνέβαλε καθοριστικά στην επίτευξη στόχων που είχαν τεθεί για αυτόν τον πρώτο χρόνο.
Η οικογένεια της Πολυκλινικής υπήρξε από την πρώτη στιγμή συνοδοιπόρος και αναγνώρισε ότι η ECM Partners στόχευε αποκλειστικά στην ανάπτυξή της. Σαφώς η σκληρή δουλειά συνεχίζεται καθώς ο τομέας της υγείας είναι διαρκώς μεταβαλλόμενος και οι ανάγκες για περαιτέρω επενδύσεις σε τεχνολογικό εξοπλισμό και υποδομές δε σταματούν προκειμένου να διατηρηθεί το υψηλό επίπεδο προσφερόμενων υπηρεσιών.
- Ποια τα σχέδιά σας για τον επόμενο χρόνο, για την Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ ως πλειοψηφική ιδιοκτησία;
- Για τον επόμενο χρόνο, τα σχέδιά μας για την Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ επικεντρώνονται στη συνεχιζόμενη βελτίωση των υπηρεσιών μας και στην επέκταση των προσφερόμενων ειδικοτήτων, καθώς και ενίσχυση των ειδικοτήτων που ήδη υπάρχουν. Σκοπεύουμε να επενδύσουμε σε νέες τεχνολογίες, να δημιουργήσουμε Πρότυπα Κέντρα Αριστείας και να προσφέρουμε στους ασθενείς μας απαράμιλλες υπηρεσίες υγείας που μέχρι σήμερα ταξίδευαν στο εξωτερικό για να τις λάβουν.
Τα νέα σχέδια
- Ποια τα επενδυτικά σχέδια της ECM Partners για το εγγύς μέλλον;
- Όπως γνωρίζετε η ECM Partners δραστηριοποιείται και σε άλλους κλάδους πέραν της υγείας, όπως αυτός των ακινήτων (real estate) και της φιλοξενίας (hospitality) στην Ελλάδα, στη Σλοβενία, στην Κροατία και βεβαίως στην Κύπρο.
Βρισκόμαστε κοντά στην ολοκλήρωση της μετατροπής του γνωστού LONDA Hotel της Λεμεσού σε υπερπολυτελή LONDA Residences που θα αλλάξει τα δεδομένα στον τομέα της ανάπτυξής ακινήτων και θα δώσει νέες προοπτικές ανάπτυξης σε ολόκληρη την περιοχή.
Τέλος, δεδομένης της ήδη υπάρχουσας δραστηριοποίησής μας στο χώρο της υγείας, δεν αποκλείουμε την περαιτέρω επέκταση των δραστηριοτήτων μας, πάντοτε όμως με γνώμονα την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών και επιστημονικής εξειδίκευσης με επίκεντρο τον ασθενή.
