H Alpha Bank αφουγκράζεται τις ανάγκες του κοινωνικού συνόλου και ανταποκρίνεται άμεσα σ' αυτές με ανταγωνιστικά προϊόντα και υπηρεσίες. Όπως αναφέρει σε συνέντευξή του στην «Κ» ο CEO της Alpha Bank Κύπρου, κ. Κωνσταντίνος Κουτεντάκης, τονίζει πως, καθώς η ζήτηση για καταθέσεις με υψηλές αποδόσεις αυξάνεται, η Τράπεζα προσφέρει νέους λογαριασμούς Προθεσμιακών Καταθέσεων που δίνουν τη δυνατότητα σε ιδιώτες να επωφεληθούν υψηλότερου επιτοκίου μέσα από διαφορετικές επιλογές. Οι πελάτες της Alpha Bank Κύπρου έχουν να επιλέξουν από μία ευρεία γκάμα προϊόντων, εκείνο το καταθετικό προϊόν που καλύπτει τις δικές τους ανάγκες και να επωφεληθούν από τα ανταγωνιστικά επιτόκια της Τράπεζας.
Με απλά λόγια πως φτάσαμε από τα μηδενικά επιτόκια στην αύξηση των επιτοκίων και τις επιπτώσεις της στην αγορά;
Ίσως το μεγαλύτερο σοκ ήρθε από το μέτωπο της ενέργειας, καθώς η άνοδος της τιμής του πετρελαίου και του φυσικού αερίου οδήγησε σε σημαντική αύξηση των τιμών σε αγαθά και υπηρεσίες. Η εποχή του φθηνού χρήματος, της φθηνής ενέργειας και της φθηνής εργασίας είχε τελειώσει. Σε αυτό το πλαίσιο, οι Κεντρικές Τράπεζες ανά τον κόσμο εισήλθαν σε μια πορεία αύξησης των βασικών τους επιτοκίων, προκειμένου να τιθασεύσουν τον καλπάζοντα πληθωρισμό. Αυτή η αύξηση των επιτοκίων οδήγησε στην αύξηση του κόστους δανεισμού για επιχειρήσεις και ιδιώτες, οδηγώντας στη μείωση της ζήτησης και της επενδυτικής δραστηριότητας. Την περίοδο των μηδενικών επιτοκίων ακολούθησε η αύξηση του πληθωρισμού και των επιτοκίων, αντικατοπτρίζοντας τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι οικονομίες και οι κεντρικές τράπεζες στην προσπάθειά τους να επιτύχουν ισορροπία μεταξύ ανάπτυξης, πληθωρισμού και σταθερότητας. Η συνεχής αύξηση των επιτοκίων από τις κεντρικές τράπεζες,παρατηρείται εδώ και καιρό, με τις τράπεζες να μεταφέρουν σταδιακά αυτές τις αυξήσεις στα καταθετικά τους προϊόντα.
Μιλώντας για καταθέσεις, πώς διαχειρίζεται η Alpha Bank Κύπρου την κατάσταση που έχει δημιουργηθεί και τι ακριβώς προσφέρει στους Πελάτες της;
H Alpha Bank αφουγκράζεται τις ανάγκες του κοινωνικού συνόλου και ανταποκρίνεται άμεσα σ' αυτές με ανταγωνιστικά προϊόντα και υπηρεσίες. Καθώς η ζήτηση για καταθέσεις με υψηλές αποδόσεις αυξάνεται, η Τράπεζα προσφέρει νέους λογαριασμούς Προθεσμιακών Καταθέσεων που δίνουν τη δυνατότητα σε ιδιώτες να επωφεληθούν υψηλού επιτοκίου μέσα από διαφορετικές επιλογές. Συγκεκριμένα, προσφέρουμε σε ιδιώτες ένα νέο ετήσιο καταθετικό επιτόκιο που φτάνει έως και 2,1% και το οποίο καθορίζεται αναλόγως του χρόνου προθεσμίας για καταθέσεις πέραν συγκεκριμένου ποσού.
Το συγκεκριμένο προϊόν, Alpha Προνομιακές Καταθέσεις, προσφέρεται σε ιδιώτες για καταθέσεις άνω των €50.000 με σταθερό ετήσιο επιτόκιο για προκαθορισμένη χρονική περίοδο: για 12μηνη κατάθεση επιτόκιο 1,2%, για 18μηνη κατάθεση επιτόκιο 1,6% και για 24μηνη κατάθεση επιτόκιο 2,1%. Ο τόκος δεν ανατοκίζεται και καταβάλλεται στη λήξη της προθεσμιακής κατάθεσης. Με τη λήξη της συγκεκριμένης περιόδου προθεσμίας δίνεται στον Πελάτη η δυνατότητα ανάληψης, αύξησης του κεφαλαίου ή ανανέωσης της κατάθεσης και κεφαλαιοποίησης του τόκου προθεσμίας.
Υπάρχουν άλλες επιλογές σε καταθετικά προϊόντα;
Οι Πελάτες μας έχουν να επιλέξουν από μία ευρεία γκάμα προϊόντων εκείνο το καταθετικό προϊόν που καλύπτει τις δικές τους ανάγκες και να επωφεληθούν από τα ανταγωνιστικά επιτόκια της Τράπεζας. Το Alpha Πρόοδος, για παράδειγμα προσφέρει προθεσμιακή κατάθεση με κλιμακούμενο επιτόκιο που αυξάνεται κάθε τρίμηνο ή εξάμηνο, επιτρέποντας στον Πελάτη να επιλέγει τη διάρκεια που τον εξυπηρετεί εισπράττοντας τόκους κάθε τρίμηνο ή εξάμηνο. Έτσι εξασφαλίζει ελκυστικές αποδόσεις για τις καταθέσεις του. Συγκεκριμένα, με μέγιστο κλιμακούμενο επιτόκιο που φθάνει κατά την τελευταία περίοδο για 18μηνη κατάθεση 2,0% και για 24μηνη κατάθεση 2,5%. Επιπρόσθετα, με την καταβολή των τόκων ο Πελάτης μπορεί να προβεί σε ολική ανάληψη, χωρίς καμία επιβάρυνση στη λήξη κάθε τριμηνιαίας ή εξαμηνιαίας περιόδου.
Πώς μπορούν να εξυπηρετηθούν οι Πελάτες για τα πιο πάνω προϊόντα;
Οι Πελάτες μπορούν να εξυπηρετηθούν από το Δίκτυο Καταστημάτων της Τράπεζας αλλά και μέσω της ηλεκτρονικής τραπεζικής, Alpha 360 Web επιλέγοντας το καταθετικό προϊόν που ικανοποιεί το δικό τους προφίλ και καλύπτει τις δικές τους ξεχωριστές ανάγκες. Επιπλέον, όσοι επιθυμούν να εξυπηρετούνται μόνο online δημιουργήσαμε την Alpha Online Προθεσμιακή που προσφέρει ταχύτητα και ευκολία στο άνοιγμα αλλά και ευελιξία καθώς παρέχει την επιλογή προθεσμιακής κατάθεσης μεταξύ 1, 3, 6 ή 12 μηνών με ανταγωνιστικό επιτόκιο και την καταβολή του τόκου στη λήξη της προθεσμιακής κατάθεσης.
Πώς η τεχνολογία συνέβαλε στη διαμόρφωση νέων προϊόντων/ υπηρεσιών από την Τράπεζα για την καλύτερη εξυπηρέτηση των Πελατών;
Πλέον, η διεκπεραίωση όλων των τραπεζικών συναλλαγών, από όπου κι αν βρίσκεται ο Πελάτης, 24 ώρες το 24ωρο, γίνεται μέσω της αναβαθμισμένης ηλεκτρονικής τραπεζικής, Alpha 360 Web που παρέχει τη δυνατότητα για εύκολη, ασφαλή, γρήγορη και αποτελεσματική οργάνωση των τραπεζικών εργασιών ιδιωτών και επιχειρήσεων, οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας. Παράλληλα, το Alpha 360 Mobile επιτρέπει στους Πελάτες να εκτελούν συναλλαγές και να παρακολουθούν τον λογαριασμό τους ανά πάσα στιγμή, μέσω ενός σύγχρονου και λειτουργικού διαδικτυακού περιβάλλοντος εργασίας, είτε χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό τους είτε το tablet τους, με απόλυτη ασφάλεια. Επίσης, το άνοιγμα ενός νέου λογαριασμού μπορεί πλέον να πραγματοποιηθεί γρήγορα, άμεσα και με ασφάλεια χωρίς να απαιτείται η φυσική παρουσία σε κατάστημα της Τράπεζας.
Τι εναλλακτικές επιλογές προσφέρει η Τράπεζα για τους καταθέτες, ανεξάρτητα από τα καταθετικά προϊόντα;
H Alpha Bank προσφέρει πληθώρα επιλογών για τους Πελάτες της που θέλουν να τοποθετήσουν τα κεφάλαιά τους σε μη καταθετικά προϊόντα. Μέσω της υπηρεσίας Alpha Bank Gold Personal Banking, η Τράπεζα παρέχει στον Πελάτη τη δυνατότητα να επενδύσει σε Αμοιβαία Κεφάλαια τα οποία διαχειρίζονται διεθνώς αναγνωρισμένες Εταιρίες Διαχείρισης Αμοιβαίων Κεφαλαίων, με πολύχρονη εμπειρία στον τομέα των επενδύσεων. O Πελάτης μπορεί να επιλέξει μέσα από ένα ευρύ φάσμα Αμοιβαίων Κεφαλαίων τα οποία καλύπτουν επενδυτικές κατηγορίες όπως Μετοχικά, Μικτά, Ομολογιακά και Διαχείρισης Διαθέσιμων.
Η Τράπεζα προσφέρει επίσης μια μεγάλη γκάμα τραπεζοασφαλιστικών προϊόντων, από τα οποία μπορεί ο Πελάτης να επιλέξει σύμφωνα με τις προσωπικές του απαιτήσεις. Για παράδειγμα, το Alpha Πλάνο Ζωής προσφέρει ένα πλάνο αποταμίευσης σε συνδυασμό με πλάνο προστασίας ζωής. Είναι ένα σύγχρονο αποταμιευτικό σχέδιο τακτικών ή εφάπαξ καταβολών βασιζόμενο σε ασφάλιση, με σκοπό τη δημιουργία κεφαλαίου για την κάλυψη μελλοντικών αναγκών μέσω συστηματικής αποταμίευσης και επένδυσης με μακροχρόνιο ορίζοντα.
Τι επιλογές προσφέρονται σε προϊόντα και υπηρεσίες καρτών;
Μέσω των πιστωτικών και χρεωστικών καρτών της Alpha Bank πραγματοποιούνται συναλλαγές με ασφάλεια και ευκολία με τους κατόχους να απολαμβάνουν προνόμια δίνοντας έτσι την ευκαιρία στον Πελάτη να επιλέξει την κάρτα που ταιριάζει στο δικό του προφίλ. Επιπρόσθετα, παρέχεται η δυνατότητα προσθήκης των καρτών στα ψηφιακά πορτοφόλια Apple Pay, Google Pay και Garmin Pay.
Πως αντιμετωπίζει η Alpha Bank τις προκλήσεις στο νέο χρηματοπιστωτικό περιβάλλον;
Στο διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον η Alpha Bank βρίσκεται στο πλευρό των Πελατών της συμβάλλοντας με κάθε τρόπο στην ικανοποίηση των αυξημένων αναγκών και απαιτήσεών τους. Η Τράπεζα προσαρμόζεται δημιουργώντας προϊόντα και υπηρεσίες, προσφέροντας επιλογές που απευθύνονται σε όλους τους Πελάτες και οι οποίες εξελίσσονται διαχρονικά με γνώμονα τις διαρκείς εξελίξεις στην τεχνολογία και στο ευρύτερο χρηματοπιστωτικό περιβάλλον, συμβαδίζοντας πάντα με τη διαμορφωμένη αγορά.
