Kathimerini.gr
Πολλές επιχειρήσεις υιοθετούν λύσεις τεχνητής νοημοσύνης προκειμένου να γίνουν καλύτερες, ταχύτερες και πιο ευέλικτες. Οσο όμως διεισδύουν όλο και περισσότερο στις εταιρικές λειτουργίες, τόσο καλύτερα προετοιμασμένοι θα πρέπει να είναι οι προϊστάμενοι και οι διευθύνοντες σύμβουλοι για τη βέλτιστη διαχείριση των τεχνολογιών αυτών πλάι στους εργαζομένους.
Πρόκειται για ένα ζήτημα που ανακύπτει συχνά στο φετινό Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ στο Νταβός, καθώς οι ηγέτες μεγάλων επιχειρήσεων καλούνται ήδη να αποφασίσουν αφενός πώς θα διαχειριστούν τα νέα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης και αφετέρου πώς θα διατηρήσουν την αρμονία με τους υφιστάμενους εργαζομένους. «Για παράδειγμα, ως μάνατζερ θα διαχειρίζομαι μια ομάδα ανθρώπων και ένα αυτόνομο εργατικό δυναμικό ταυτόχρονα – θα πρέπει να συνεργάζονται», δήλωσε χαρακτηριστικά στο Business Insider o Αλαν Φλάουερ, παγκόσμιος επικεφαλής τεχνητής νοημοσύνης στην τεχνολογική εταιρεία HCLTech.
Την πεποίθηση αυτή φαίνεται να έχει και ο Μαρκ Μπένιοφ, διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας λογισμικού Salesforce, ο οποίος τονίζει ότι οι σημερινοί διευθύνοντες σύμβουλοι είναι η τελευταία γενιά που διαχειρίζεται ένα πλήρως ανθρώπινο εργατικό δυναμικό.
Οπως είπε ο ίδιος σε πάνελ στο πλαίσιο του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ, οι υπάλληλοι ταχυδρομείου, γραμματείς και υπάλληλοι μισθοδοσίας είναι κάποιες από τις θέσεις που αναμένεται να δουν την ταχύτερη μείωση σε αριθμό είτε ως αποτέλεσμα της ραγδαίας υιοθέτησης της τεχνητής νοημοσύνης είτε λόγω άλλων τάσεων.
Ο ίδιος πάντως τόνισε ότι η συνεργασία τεχνητής νοημοσύνης και ανθρώπων φέρνει τα καλύτερα αποτελέσματα και μπορεί να «δημιουργήσει υψηλότερα επίπεδα επιτυχίας». «Η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται κατά κάποιον τρόπο ο συνεργάτης μας για να μας βοηθήσει να δια-χειριστούμε τις ζωές μας, τις επιχειρήσεις μας, να φέρουμε ένα νέο επίπεδο παραγωγικότητας», είπε ο ίδιος.
Τα τελευταία χρόνια έχουν ακουστεί πολλές ανησυχίες για την πιθανότητα αντικατάστασης εργασιακών θέσεων από συστήματα τεχνητής νοημοσύνης. «Η εκτίμησή μου είναι ότι μέχρι το 2026 ή το 2027 θα έχουμε συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, τα οποία θα είναι σε γενικές γραμμές καλύτερα από τους περισσότερους ανθρώπους σε σχεδόν όλα τα πράγματα», είπε στο ίδιο πάνελ ο Ντάριο Αμοντέι, διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής της εταιρείας τεχνητής νοημοσύνης Anthropic.
Υπενθυμίζεται ότι πριν από μερικές ημέρες έρευνα του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ έδειξε ότι το 41% των εργοδοτών διεθνώς σκοπεύει να μειώσει το εργατικό δυναμικό μέχρι το 2030, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη αυτοματοποιεί ορισμένες εργασίες. Στο μεταξύ, σύμφωνα με τη δημοσκόπηση, το 77% σκοπεύει επίσης να επανεκπαιδεύσει και να αναβαθμίσει τις δεξιότητες των εργαζομένων, ώστε να συνεργάζονται καλύτερα με τα ψηφιακά εργαλεία.
Η ίδια έκθεση πάντως κατέληγε στο ότι οι τεχνολογίες αυτές είναι πιο πιθανό να ενισχύσουν τις ανθρώπινες δεξιότητες μέσω σωστής συνεργασίας παρά να αντικαταστήσουν πλήρως εργασιακές θέσεις, «ιδίως δεδομένης της συνεχιζόμενης σημασίας των δεξιοτήτων που βασίζονται στον άνθρωπο».
